エキスパート試験、実際にはインターミディエイトの4つの試験と”ライフサイクル全体の管理（MALC）”の試験を指しますが、かなり特徴的な試験です。

試験時間：90分

　　　　　※母語以外で受験する場合、辞書の使用が認めれられ、

　　　　　　試験時間は30分延長

問題数　：8題

出題形式：四肢択一の筆記試験

満点　　：40点

合格点　：40点中28点（70%）

特徴　　：傾斜配点を採用

おそらくエキスパート講習会の一連の流れのなかで受験することになると思います。

試験はシナリオが提示され、それに対する問題が８題。シナリオと問題は１対１の場合もありますし、１つのシナリオで複数出題される場合もあります。筆記試験といっても、マークシートを塗りつぶすタイプです。ただし、機械処理されるものではなく、手作業で採点されるようです。

特徴的なのは傾斜配点を使用していること。四肢択一ではありますが、１つの正解と３つの誤りの選択肢ではありません。四肢は順に５点、３点、１点、０点と点がつけられています。つまり三肢は正しい記述が少なからず入っているということ。５点の肢と３点の肢に明確な差がないこともあり、受験者を非常に悩ませます。実務経験者には３点の選択肢のほうが正しく感じる問題もあったり。

また英語問題の日本語訳がこなれておらず、なにを問われているのか悩むことも。研修でも模擬問題を解いても、５点の正答に納得行かないこともあります。しっかり勉強しても満点は難しいかも。しっかり試験対策講座を受けて、ITIL試験の独特の世界に慣れておくことが必要です。

オール5点は難しいことを考えると、合格の秘訣は０点、１点をひかないこと。3点は合格の許容範囲です。（全問3点の場合、3点×8題＝24点で、合格ラインに達しませんが）

あと、試験は途中退席OK。問題用紙は持ち帰りできません。

⇒ITILエキスパート研修体験談